Некачественный товар: возврат или ремонт?

Купили некачественный товар? Что Делать?

        Каждый из нас сталкивался хоть раз в жизни  некачественным товаром, купленным в магазине. Как действовать? Какие документы предоставлять? Ремонт? Новый товар? Сейчас узнаем.

   Какие документы необходимо сохранить, чтобы затем отказаться от некачественного товара?

– Документы, которые подтверждают факт приобретения товара —   кассовый (товарный) чек, квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, надлежащим образом оформленный технический паспорт, руководство пользователя, инструкция по

эксплуатации, любой иной документ, содержащий сведения о наименовании товара, его стоимости, дате приобретения, продавце, карт-чек, чек,подтверждающие совершение платежа посредством банковских пластиковых карточек, электронных денег, систем дистанционного банковского обслуживания, автоматизированной информационной системы (ЕРИП).

Однако отсутствие у покупателя документа, подтверждающего приобретение товара у продавца, не будет являться основанием для отказа в удовлетворении его обоснованных требований. Вернуть товар покупатель сможет, если представит доказательства приобретения товара у этого продавца. Для подтверждения могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых есть отметки, свидетельствующие, что товар приобретен у этого продавца.

Может ли  охранник в магазине досматривать покупателя, если заподозрил его в краже? 

        При подозрении лица в совершении противоправного деяния (кражи) охранник вправе его задержать. Однако проводить досмотр или личный обыск он не может. Это касается и осмотра вещей человека, заподозренного в краже. Личный обыск могут проводить сотрудники органов внутренних дел.

*информация из открытых интернет-ресурсов

ВСЕГДА ВАШ «БЕЛПРОФМАШ»